1. Nuestro negocio y nuestros valores

Tiger es una marca danesa que importa artículos de fabricantes y agentes tanto de Asia como de países occidentales. Los productos de Tiger se venden a través de nuestras propias tiendas en Dinamarca y en otros países europeos.

El concepto de Tiger pretende vender artículos innovadores y sencillos, de gran calidad y a precios competitivos. Para nosotros es importante que nuestras tiendas estén organizadas de forma sencilla y que nuestros productos sean fáciles de valorar.

En Tiger nos interesa mucho llevar el negocio de forma honesta y ética. Para nosotros se trata de una obligación moral y una parte esencial de nuestros valores fundamentales. Responsabilidad social de la empresa (RSE) (corporate social responsibility en inglés) significa para nosotros que continuamente intentamos lograr un elevado rendimiento en lo que se refiere a condiciones laborales, salud, seguridad y protección del medio ambiente, no solo en nuestros propios lugares de trabajo, sino también en los de nuestros proveedores.

Creemos que unos elevados niveles de RSE constituyen un requisito determinante para que una empresa pueda evolucionar y convertirse en una organización empresarial sostenible, moderna y competitiva. La RSE es un importante parámetro competitivo tanto para Tiger como para nuestros proveedores. Por eso colaboramos estrechamente y tenemos un diálogo fluido con los proveedores, partiendo de un interés común en el desarrollo de la empresa y de un deseo común de aprovechar las ventajas ligadas al hecho de poder cumplir requisitos de RSE cada vez más estrictos.

2. Nuestro enfoque

Todos nuestros proveedores deben suscribir nuestro código de conducta y respetar sus principios básicos. Sin embargo, también reconocemos que no se alcanzan necesariamente resultados demasiado buenos cuando se intenta garantizar elevados niveles de ética entre los proveedores mediante el control y la coacción. Por eso, procuramos colaborar estrechamente con nuestros proveedores más importantes y aspiramos a construir relaciones comerciales a largo plazo. Además, estamos dispuestos a ayudar a los proveedores en sus esfuerzos por mejorar los niveles de condiciones de trabajo, salud, seguridad y protección del medio ambiente, de forma que puedan cumplir nuestro código de conducta.

No deseamos dejar de colaborar con los proveedores que no observen nuestro código de conducta siempre que se esfuercen de verdad por poder cumplir las normas en un futuro no lejano. Sin embargo, no trataremos con proveedores si se considera que es imposible que lleguen a cumplir las normas.

Tiger se reserva el derecho de supervisar el cumplimiento de nuestro código de conducta por parte de los proveedores en forma de visitas de inspección, con o sin aviso, o auditorías (audits) realizadas por representantes externos designados por Tiger.

3. Nuestros principios éticos

Tiger espera que, como mínimo, los proveedores cumplan la legislación local y las siguientes normas, todas basadas en normas mínimas reconocidas internacionalmente en materia de derechos humanos, condiciones laborales y protección del medio ambiente, así como la Declaración Universal de Derechos Humanos, los convenios fundamentales elaborados por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Declaración de Río (declaración de la ONU sobre desarrollo sostenible).

• Trabajo forzado

  Tiger no aceptará el trabajo forzado ni tampoco la práctica de obligar a un empleado a entregar sus documentos de identidad u otros documentos personales al empleador. Todos los empleados deberán estar contratados dentro del marco de la legislación vigente y siempre existirá un contrato (o carta de nombramiento) redactado de conformidad con dicha legislación.

• Jornada laboral

  Los proveedores de Tiger deberán cumplir la legislación vigente y las normas del sector en materia de jornada laboral y horas extraordinarias. Todos los empleados tendrán vacaciones y tiempo libre de conformidad con la legislación vigente y las tradiciones y normas locales.

• Remuneración

  El proveedor deberá garantizar que el salario se ajuste a los requisitos mínimos establecidos por ley o a las normas mínimas del sector y que se pague periódicamente. Las horas extraordinarias se gratificarán con una tarifa salarial superior y el proveedor dará a sus empleados todas las bonificaciones a las que tengan derecho de acuerdo con la ley.

• Trabajo infantil

  Tiger no puede aceptar y de ningún modo apoyará el uso de mano de obra infantil. No deberá exponerse a los trabajadores infantiles o jóvenes a situaciones que sean peligrosas o nocivas para la salud, ni dentro ni fuera del lugar de trabajo.

• Discriminación y castigo

  Tiger no puede aceptar ninguna forma de discriminación respecto a contratación, remuneración, acceso a formación, ascenso, despido o jubilación. No podrá someterse a los empleados de nuestros proveedores a conductas —incluidos gestos, uso del lenguaje y contacto físico— que constituyan acoso sexual, amenazas, maltrato o explotación.

• Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva

  El proveedor respetará el derecho de los empleados a afiliarse a los sindicatos que deseen y los apoyará en el ejercicio de su derecho a la negociación colectiva.

• Salud y seguridad

  El proveedor creará un entorno laboral seguro y sano y se esforzará lo suficiente para evitar accidentes, lesiones y daños a la salud de los empleados.

• Entorno

  El proveedor cumplirá todas las leyes y disposiciones locales, regionales y nacionales, y procurará minimizar activamente las consecuencias negativas para el entorno.

• Trazabilidad y documentación de intermediarios y subcontratistas

  Todos los intermediarios deberán poder documentar su esfuerzo de RSE, tanto en su propia empresa como en su cadena de suministro (supply chain), así como el origen de los productos.

• Sensibilidad cultural

  Tiger respetará las normas, las culturas y los valores de los países en los que operamos.

4. Así interpretamos nuestros principios

Trabajo forzado hace referencia a todo trabajo que se realice de forma involuntaria o se exija como devolución de deudas (trabajo en régimen de servidumbre o bonded labour). Los contratos de empleo justos y transparentes redactados en el idioma local son una manifestación eficaz de que el trabajo no se realiza por obligación. Todos los empleados de Tiger y de nuestros proveedores deberán tener un contrato o carta de nombramiento firmado tanto por el empleador como por el empleado.

La entrega de los documentos de identidad o de otros documentos personales al empleador restringe la libertad de movimiento del empleado y no puede permitirse. Los empleados deberán tener siempre la posibilidad de salir del recinto de la fábrica al terminar su jornada laboral.

La semana laboral deberá cumplir lo dispuesto en la legislación del país en cuestión, pero normalmente no podrá superar las 48 horas. Las horas extraordinarias se desarrollarán según lo dispuesto en la legislación nacional, aunque no podrán superar las 12 horas semanales. Las horas extraordinarias serán voluntarias y todos los empleados tendrán derecho al menos a un día libre a la semana. El derecho a tener días libres incluye las bajas por enfermedad, las vacaciones fijas o devengadas, los permisos de maternidad, los festivos nacionales, etc.

Los empleadores deberán seguir la evolución del salario mínimo y garantizar que siempre se pague a los empleados el salario mínimo o más. En los casos en los que existan acuerdos de salario mínimo para el sector, se adoptarán estos si son más elevados que el salario mínimo establecido por ley.

Los salarios se abonarán periódicamente (al menos una vez al mes) y a tiempo. Los empleados recibirán una nómina detallada con toda la información relevante sobre el pago de horas extraordinarias y las compensaciones salariales que deberán realizarse.

El proveedor deberá llevar un registro de las nóminas y la asistencia de todos los empleados, incluidos los destajistas y sustitutos. Toda compensación del salario se acordará con el empleador y constará en el contrato de empleo.

El proveedor dará a los empleados todas las bonificaciones establecidas por ley a las que tengan derecho. Esto se aplicará, por ejemplo, al seguro de enfermedad, la seguridad social, la pensión, etc. Corresponde al proveedor estar al corriente de la normativa nacional en dichas áreas.

Tiger no puede aceptar ninguna forma de trabajo infantil. Tiger cumple el límite de edad mínimo, que la OIT ha establecido en 15 años. En casos de discrepancias entre la legislación nacional e internacional en este punto, deberán cumplirse las disposiciones más estrictas. Solo podrá contratarse a trabajadores jóvenes —definidos aquí como personas cuya edad esté comprendida entre la edad mínima vigente y los 18 años—, si se presta especial atención a su seguridad y salud, y si no se les permite hacer horas extras ni trabajar en horario nocturno. Si sale a la luz que uno de los proveedores de Tiger utiliza mano de obra infantil, procuraremos remediar la situación teniendo en cuenta lo que sea mejor para el niño y su familia.

Tiger no aceptará ninguna forma de práctica discriminatoria, con independencia de que se base en motivos de etnia, casta, nacionalidad, religión, invalidez, sexo, sexualidad, afiliación sindical, opiniones políticas o edad. La contratación, formación, ascenso y remuneración de todos los empleados se realizará exclusivamente sobre la base de su rendimiento laboral. El proveedor no podrá utilizar ni apoyar el castigo corporal, las amenazas violentas, la presión física o psicológica, ni el acoso verbal o sexual. Tiger no puede aceptar el trato duro, inhumano o degradante ni el castigo de los empleados.

El proveedor deberá respetar el derecho de todos los empleados a fundar y organizar los sindicatos que deseen y a afiliarse a estos, y también deberá respetar el derecho de los empleados a negociar de forma colectiva. Tiger reconoce que la libertad de asociación también implica que los empleados tienen derecho a no afiliarse a un sindicato si no desean hacerlo. Se define la negociación colectiva como aquella negociación entre el empleador y los representantes que los empleados hayan elegido de forma libre e independiente. Los empleadores deberán permitir los esfuerzos no violentos de organizar a los empleados y realizar negociaciones colectivas sobre todos los aspectos de la relación laboral. El hecho de que los empleados tomen la iniciativa de un diálogo de ese tipo o participen en él no deberá tener consecuencias negativas directas ni indirectas; por el contrario, los empleadores deberán apoyar dichos esfuerzos.

En los países en los que la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva estén limitados por ley, el empleador facilitará y no impedirá el desarrollo de formas alternativas de negociación y organización libre e independiente.

El entorno de trabajo deberá ser seguro y sano en lo que respecta a ruidos, calor, iluminación, ventilación y ergonomía. Todos los empleados tendrán acceso a agua potable limpia y a instalaciones de inodoros higiénicas. En los casos en los que el proveedor proporcione dormitorios, le corresponderá garantizar que los dormitorios de los trabajadores estén limpios y sean seguros, y que cumplan las necesidades básicas de los empleados.

Siempre que sea posible, el proveedor tratará de eliminar completamente aquello que pueda suponer un riesgo en el lugar de trabajo. En caso de que no sea posible, el proveedor reducirá al menos dichos riesgos todo lo que pueda y, en última instancia, se esforzará por proteger a los empleados de exposiciones a estos. Los riesgos podrán incluir —a título enunciativo, pero no limitativo— la exposición a productos químicos nocivos para la salud y a maquinaria o actividades peligrosas. Todos los empleados tendrán acceso a equipos de seguridad suficientes (guantes, mascarillas, protectores auditivos, etc.). Asimismo, se enseñará a todos los empleados cómo deben actuar en caso de accidente o emergencia. Los cursos de salud y seguridad constituyen una parte fundamental de la gestión de cualquier empresa. Dichos programas de formación deberán ofrecerse a todos los empleados.

El proveedor garantizará la manipulación, conservación y eliminación seguras de materias primas, productos químicos, desechos, aguas residuales y emisiones de gases. Los proveedores deberán elaborar los informes medioambientales exigidos y obtendrán y renovarán constantemente las licencias y los permisos medioambientales necesarios. Deberán minimizarse lo máximo posible los residuos, ruidos, olores molestos y el polvo relacionados con la producción.

Tiger respeta la integridad de sus colaboradores y su derecho a trabajar con RSE como continuación de sus propios valores y estrategias. Sin embargo, todos los intermediarios y subcontratistas deberán estar en situación de documentar que realmente trabajan con RSE y que dicho trabajo se realiza de conformidad con principios reconocidos internacionalmente, tanto en su propia empresa como en su cadena de suministro. La trazabilidad de los productos es un componente importante de este trabajo. Deseamos saber en qué circunstancias se fabrica un producto determinado y esto exige que todos los intermediarios y subcontratistas puedan rastrear los productos individuales hasta la fábrica que los confeccionó.

Todos los proveedores deberán observar los principios del código de conducta de Tiger. A su vez, Tiger también deberá respetar las normas, culturas y valores aplicables en los países en los que opera. Evaluamos nuestra práctica en un diálogo continuo con expertos locales en RSE, y tanto con directivos como con empleados de los proveedores.